Mye har endret seg siden starten, men én ting har vært konstant, ønsket om å være til stede, tilgjengelig og nær menneskene banken er til for.

Allerede da Tønsberglivet går inn dørene hos Skagerrak Sparebank i Nedre Langgate i Tønsberg sentrum, merker vi at dette er en lokalbank som tar seg tid. Her møter vi en engasjert gjeng med fagfolk som har høy kompetanse, og som ønsker å bli kjent med kundene sine, lytter og følger dem tett over tid.

Helt siden oppstarten har banken jobbet med utgangspunkt i kundens behov og livsfase. Det er en tilnærming som fortsatt står sterkt i en tid der mye skal gå raskt og stadig mer skjer digitalt. Med ekte engasjement for både mennesker og lokalmiljø bidrar de ansatte til en trygg og personlig bankopplevelse, hele veien.

Mange bedrifter velger i dag heldigitale løsninger for å effektivisere prosesser og kundekontakt. Skagerrak Sparebank følger den digitale utviklingen tett, men er samtidig tydelig på verdien av fysiske møter.

Som kunde får du personlig oppfølging og kan forholde deg til samme rådgiver fra start til slutt gjennom hele kundereisen.

– Det er viktig for oss å kunne tilby dette. Hver dag møter vi mennesker som setter pris på, og har behov for, fysisk oppfølging. For mange er det å låne penger et stort og livsviktig valg, ofte knyttet til usikkerhet og mange spørsmål, sier Jan Erling Kvisvik, markeds- og kommunikasjonsdirektør i Skagerrak Sparebank.

For banken handler det om å bli kjent med menneskene bak tallene. Når kundens situasjon er godt forstått, blir det lettere å bidra til riktige økonomiske valg som gir trygghet, både nå og på sikt.

Banksjef i Tønsberg, Johan Harris-Christensen, trekker frem møter med førstegangskjøpere som et godt eksempel. I en konkret situasjon kunne banken, takket være sin lokale forankring, raskt koble på eiendomsmeglerfirmaet vegg i vegg. Sammen sørget de for oversikt, råd og trygghet i en viktig fase i livet.

Et lite eksempel, men samtidig et godt bilde på hvordan Skagerrak Sparebank strekker seg litt ekstra for kundene sine.

– For oss handler dette om mer enn økonomi. Vi møter mennesker i noen av livets viktigste valg, og da har vi et ansvar for å bidra til trygge og gode beslutninger, sier Harris-Christensen.

Som lokalbank har Skagerrak Sparebank få ledd og korte beslutningsveier. Det gir fleksibilitet og muligheten til å handle raskt når det trengs. Når boligdrømmen står på spill, kan det være avgjørende å møte en bank som både ser helheten og tenker langsiktig.

I Skagerrak Sparebank handler bank om mer enn tall. Det handler om mennesker, trygghet og å være til stede i lokalsamfunnet.

Som sparebank er Skagerrak bygget på en modell der overskudd ikke bare skal sikre god drift, men også komme lokalsamfunnet til gode. Banken gir derfor aktivt støtte til blant annet byutvikling, fritidsforeninger og andre lokale initiativ.

Slik bidrar Skagerrak Sparebank til å styrke attraktiviteten i regionen, både i dag og for fremtiden.